会社の設立に役立つスキルが、会社を成長させるために必要なスキルと必ずしも同じであるとは限りません。

会社が小さいときは、CEO がほとんどすべてを知っています。あなたは人々、クライアント、そして最大のチャンスを知っています。あなたは細部にまで精通しており、何か問題が発生した場合には、通常は関与して自分で解決するのを手伝うことができます。

私のキャリアのその段階をはっきりと覚えています。すべてが近くにあるのは安心しました。質問者と意思決定者との距離が非常に近いため、迅速な意思決定が可能でした。

その後、会社は成長し、市場は拡大し、チームは増加し、新しいオフィスが開設され、顧客は世界のさまざまな地域からやって来ます。決定はより大きくなり、結果をすぐに確認するのは難しくなり、一人では把握できないほど多くのことが起こります。

ここで、私はリーダーシップに関する最も難しい教訓の 1 つを学びました。それは、発展のある段階での企業の指導方法が、別の段階では制限になる可能性があるということです。 CEO にとって成長には役割の変化が必要です。

あなたがあらゆる決断の中心になるのをやめる

成長を続ける企業では、あらゆることに関与したいという自然な誘惑が生じます。

良いところから来ていますね。ビジネスはあなたが担当します。あなたはその歴史を知っています。あなたは本能を発達させ、それが役に立ちました。自分の参加によって意思決定の質が守られると信じることもできます。

結局のところ、量のせいでこれは不可能になります。より重要な問題は、あなたがいなくても適切な意思決定ができ​​るチームを構築できているかどうかです。この質問により、私のリーダーシップに対する見方が変わりました。

BGN は 120 か国以上で事業を展開しており、従業員は多様な市場、文化、専門分野で働いています。私は意思決定が行われるすべての部屋にいるわけにはいきません。そんなはずはありません。

私の責任は、それらの部屋にいる人々が会社の方向性、私たちが期待する基準、そして会社の最善の利益のために実行されるべき判断を確実に理解できるようにすることです。

これには時間がかかります。信頼も必要です。

人に任せるのが一番難しいのは判断力だ

割り当ては比較的簡単です。しかし、決定を下すことははるかに困難です。

本当の試練は、誰かに重要なことについて責任を負わせ、相手があなたとは異なる方法でそれに抵抗したときに、それを取り戻したいという衝動に抵抗するときに起こります。そこが経営陣の不安なところだ。

人々には判断力を養う余地が必要です。彼らは決断を下し、その結果から学び、徐々により多くの責任を負わなければなりません。

ディレクターがすべての決定をその人が所有する前に修正すると、その人はすぐに何かを学びます。「ディレクターを待つ」ということです。そして、それはまさに成長中の企業にはできないことなのです。目標は、独立して考え、会社の価値観と目標に沿って行動できるリーダーを育成することです。

単に優秀な人材を雇用するだけでは不十分であることを学びました。そのためには、彼らに意味のある責任を与え、その中で成長できるようにする必要があります。

あなたのカレンダーを見せてください、そうすればあなたがどのような CEO であるか教えてみましょう

会社の変化を示す明らかな兆候の 1 つは、CEO のカレンダーです。

企業の設立初期には、カレンダーが業務上の質問でいっぱいになることがあります。「どの顧客に注意が必要ですか?」どのような合意を形成すべきでしょうか?今日解決すべき問題は何ですか?

企業が成長するにつれて、CEO の最も価値のある時間の使い方は変化します。 3年後、5年後、10年後に会社がどうなっているかについてもっと時間をかけて考える必要があります。どの市場に投資する価値があるでしょうか?どこに建てるべきでしょうか?どのような能力が必要なのでしょうか?会社を率いることができるリーダー?組織が成長する際に維持すべきことは何でしょうか?

これらの質問がすぐに結果をもたらすことはめったにありません。リストから何かを削除することに満足のいく気持ちはありませんが、CEO が下す最も効果的な決定の 1 つである可能性があります。

以前は、この種の思考のために多くの時間を節約していました。カレンダーが充実していると、生産性が向上する一方、視点を置く余地がほとんどなくなります。会社が大きければ大きいほど、見込み客の価値は高くなります。

会社があなたを上回る成長をさせなければなりません

この移行には、人々が十分に語っていない個人的な側面があります。

ビジネスの構築に何年も費やしていると、あなたの性格がビジネスと密接に結びつくことがあります。あなたは歴史を知っています。あなたはすべてを覚えています：困難な年月、会社が小さかったときにチャンスをつかんだ人々、方向性を変えた決断。この歴史が私たちの真の意味で過去に残ることは決してありません。それは私たちが行く先を形作ります。

しかし、企業は独自のアイデンティティを確立する必要もあります。すべての重要な関係、意思決定、機会が CEO 個人に依存している場合、組織は過小評価されます。

強い企業は、多くの人を通じて自社の価値観を伝えることができなければなりません。これは、顧客やパートナーに対してビジネスを代表し、意思決定が行われる理由を理解するための十分な背景を人々に提供できるリーダーを意味します。また、CEO がいなくても基準が一貫している文化を築くことも意味します。

私にとって、これはリーダーシップの最も価値のある部分の 1 つです。

あなたが育てた人が部屋に入ってきて、状況をうまく処理しているのを見ると、問題を解決するのとは別の種類の満足感が得られます。組織の力が増大していることがわかります。

校長も訓練を続けなければならない

ベテランであることに伴うもう 1 つの落とし穴があります。CEO であるため、答えをすでに知っているはずだと人々は思い込んでいます。

時々そうすることもありますが、正直に言って、ほとんどの場合はそうではありません。

企業が大きくなり、国際的になればなるほど、好奇心はより重要になります。顧客の近くで働いている人は、経営陣が見落としていることに気づくかもしれません。別の市場の同僚は、本社には見えない機会を見つけているかもしれません。若いチームメンバーは、何年も受け入れられてきた仮定に異議を唱えるかもしれません。

私の周りの人たちには、私の考えに積極的に挑戦してほしいと思っています。謙虚さも必要ですが、信頼も必要です。誰かが同意しないと脅すと、すぐに同意する人々で自分の周りを囲むことになるリーダー。これはどの企業にとっても危険です。

CEOは、特に会社が大きくなり、リーダーが他の人が聞きたいと思っていることを聞くようになった場合には、耳を傾け続けなければなりません。

開発が質問を変える

質問を通してリーダーシップの進化について考えます。

会社を設立するとき、「どうやってこれを実現するのか？」と考えるでしょう。会社が成長するにつれて、「私なしで誰がやっていけるだろうか？」という疑問が生じます。そうすると「成長できる組織をどうやって作るか？」になります。そして最後に、「私たちの後に会社を率いる人々のために、どのように会社を構築するか?」

この最後の質問は見方を完全に変えます。

これにより、次の取引、次の四半期、さらには次の成長段階に先んじてリーダーシップが発揮されます。組織の文化、才能、評判、知識について考えさせられます。会社を築いた人々が最終的に退職したとき、会社は進化し続けることができるのだろうかと疑問に思うでしょう。

それは私が真剣に受け止めている責任です。

開発担当者も CEO を交代する必要がある

企業は、経営者が企業とともに成長したいと望んでいる場合にのみ成長できます。

私にとってそれは、細部から離れて、自分の焦点がどこにあるのかをもっと意識できるようになることを意味しました。それは、私がかつて自分で下そうと思っていた決断を、人々を信頼することを意味しました。これは、他の誰かが別の方法で問題にアプローチしても、優れた結果を達成できることを意味します。

さらに重要なのは、大規模なリーダーシップは別の問題であることを意味しました。

参加したいという本能はまだ残っています。自分の問題を解決したときの満足感も同様です。しかし今では、かつては私の机にたどり着いたであろうものにチームが取り組むことに、より満足感を感じています。

そうすることで、企業が創業者や CEO、その他の個人よりも大きいことがわかります。

そしておそらくそれは、あなたが永続的なものを構築したことを示す最も明確な兆候の1つです。

会社の設立に役立つスキルが、会社を成長させるために必要なスキルと必ずしも同じであるとは限りません。

会社が小さいときは、CEO がほとんどすべてを知っています。あなたは人々、クライアント、そして最大のチャンスを知っています。あなたは細部にまで精通しており、何か問題が発生した場合には、通常は関与して自分で解決するのを手伝うことができます。

私のキャリアのその段階をはっきりと覚えています。すべてが近くにあるのは安心しました。質問者と意思決定者との距離が非常に近いため、迅速な意思決定が可能でした。