ベルリンの観光促進局は、ユルゲン・アマン氏の就任からわずか3カ月後に、新たな指導者探しに向かっているようだ。人事ドラマの背後には、より大きな問題がある。海外からの観光客数が減少し、政治的期待が高まり、観光部門の責任者がヨーロッパで最も難しい観光地管理の仕事のひとつを切り抜けなければならないこの時期に、誰がドイツの首都をうまくマーケティングできるだろうか？

ベルリン – 最近 VisitBerlin のマネージングディレクターに任命されたユルゲン・アマン博士が、わずか就任 3 か月で退職するというニュースにより、ベルリンの観光業界は動揺している。

ベルリン・モルゲンポスト紙は火曜日、アマンがビジット・ベルリン監査役会会長のオリバー・シューマッハ氏と契約解除合意書に署名しており、この合意は依然として取締役会による正式な検討が必要であると報じた。

開発はもはや単独のメディア報道ではありません。ドイツのメディアは別途、アマン氏がVisitBerlinの今後の方向性をめぐる大きな意見の相違と同氏の経営スタイルへの批判を受けて退任すると報じた。

タイミングがこれ以上に厄介なことはありません。

アマンは2025年12月にvisitBerlinの言う分野の中から選ばれた。 100名以上の候補者。同氏は、17年間にわたりベルリンの国際観光戦略の策定に貢献し、知名度の高い観光幹部だったブルクハルト・キーカー氏の後任として、2026年6月1日に正式に就任した。

したがって、年表が時々示唆しているように、アマンは12月から奉仕しませんでした。彼はそうだった 2025年12月に任命されたが、就任したのは2026年6月1日のみ。 3 か月後、後継者のプロセスは振り出しに戻ったようです。

150億ユーロの観光客経済

これは観光局内の職員間の争いをはるかに超えたものである。

ベルリンはドイツで最も重要な都市観光地であり、ヨーロッパでも有数の都市観光地です。 2025年に首都登録 訪問者数1,240万人、宿泊者数2,940万人。宿泊の約 41% は国際市場からの宿泊でした。

観光業の経済的影響は膨大です。

DIW Econ がまとめた観光衛星アカウントによると、訪問者は 観光消費額は151億ユーロ 直接的および間接的な粗付加価値は 84 億ユーロです。約 224,800人 彼らは直接的または間接的にベルリンの観光客経済に依存しており、これは市の雇用の 10.3 パーセントに相当します。

これにより、ドイツのトップデスティネーション管理職の一つであるアマン氏のポジションは空席となる。また、リーダーシップの不安定性も特に問題となります。

ベルリン観光は勢いを失っている

ベルリンは依然として非常に魅力的ですが、観光客の数はパンデミック前の水準に完全には回復していません。

2019 年には、同市の宿泊者数は 3,400 万人、訪問者数は 1,400 万人を記録しました。2025 年には、宿泊者数が 2,940 万人、訪問者数が 1,240 万人となりました。 2026 年上半期に新たな警告がもたらされました。

ベルリンには前年とほぼ同じ590万人の観光客が訪れたが、宿泊者数は減少した 2.7% から 1,360 万人。海外旅行先のマーケティングを担当する組織にとってより重大なことは、外国人訪問者数が 4.1 パーセント減少し、海外宿泊者数が 6.4 パーセント減少したことです。

つまり、ベルリンが必要としているのは観光団体を運営できる人材だけではないのです。グローバルな営業マン、外交官、政治運営者、目的地戦略家、企業リーダーが必要です。

次に何をすべきかベルリンの首長を訪ねる

アマンが継承した部門は特別に指定された 「デスティネーションと商業マーケティング」。

経営陣は共同マネージングディレクターのザビーネ・ヴェントとともに、世界的な観光とコンベンションのマーケティング、ベルリンブランドの維持と発展、目的地管理、企業開発を担当しています。 2024年1月からマネージングディレクターを務めるウェント氏は目的地の管理と組織開発を監督しており、アマン氏のポートフォリオは目的地の商業活動とマーケティング活動をカバーしていた。

その区別が重要です。

次期経営幹部はウェントの後任ではなく、ウェントと協力しながら国際市場での成長を回復する必要がある。

中国やインドなどの市場からの需要の高まりを開拓しながら、米国、英国、確立された欧州市場でベルリンを強化する必要がある。エグゼクティブは、航空会社、ツアーオペレーター、ホテル、メッセベルリン、会議主催者、文化機関、レストラン、観光スポット、ベルリン 12 地区と協力しなければなりません。

そしてベルリンは、単に「観光客の増加」よりももっと複雑なことを望んでいる。

彼の公式戦略はそれを必要としている 都市と調和し、より質の高い持続可能な観光経済的利益と住民の生活の質のバランスをとり、観光客の支出を伝統的な観光スポット以外にも分散させる。気候変動に対する回復力、デジタル化、持続可能性がますます義務の一部となっています。

言い換えれば、ベルリンには観光業に売り込むように見せかけることなく、この都市を国際的に売り出せる人材が必要だということだ。

アマンの警告サインはベルリンよりも前からあった

アマンを取り巻く最も深刻な疑問は、彼が首都に到着する前の出来事です。

7月、ターゲスシュピーゲル紙は、ケルン市監査局がアマン氏のケルンツーリズム社での在職に起因する経費（同社のクレジットカード、旅行、招待状、チケットの取引など）を調査していると報じた。その際、アマン氏はケルンツーリズム社から質問を受けたことを認め、必要な期限内に回答すると述べた。 VisitBerlinの監督委員会は、迅速かつ完全な解明を期待していると公的に述べた。

このような申し立ては、関連する監査結果が正式に発表されるか、独立して文書化されるまで、申し立てとして説明されるべきです。

しかし、別の問題も精査に値する。アマン氏がケルンを離れること自体、すでに異例のことであった。

ケルンツーリズムは2月、監査委員会がステファニー・クライネ・クラウジング氏を後任に任命し、双方の合意によりアマン氏の契約を3月31日に早期終了すると発表した。

その後、ターゲスシュピーゲル紙は、ケルンが後任探しの際に作成した極秘の採用プロフィールで、指導者層と利害関係者との関係に関わる緊張に言及していたと報じた。同紙はまた、アマン氏のドレスデン・マーケティング社での以前の在職期間に対する批判も報じた。

これはベルリンにとって不快な疑問を引き起こします。

100 人を超える応募者を対象とした調査の際、合格者の身元調査はどのように行われたのでしょうか?

VisitBerlinは2025年10月、監査役会がキーカー氏の後任を見つけるためにエグゼクティブサーチ会社を雇っていると発表していた。そのプロセスは、ベルリンの成功を継続し、首都の国際的な魅力を強化できるリーダーを特定することでした。

任命前にケルンで警告サインが入手できた場合、最終的に監査役会はアマン氏に向けられたのと同じくらい難しい質問に直面する可能性がある。

ベルリンのネットワークの問題

VisitBerlin のリーダーに向けて、ビジネスを紹介します。

観光プロモーションは、人間関係を重視したビジネスです。目的地の CEO は、政府、航空会社、ホテル、見本市主催者、旅行業界のリーダー、大使館、文化団体、国際メディアとの関係を維持する必要があります。

ターゲスシュピーゲル紙は、アマン氏がIHKの夏のビジネスイベントに欠席し、他の重要な政治行事やホテルの行事に遅刻し、VisitBerlinスタッフの夏の祝賀会にも欠席したことを受けて、ベルリンでの批判が報じられた。

これらは、ソーシャル カレンダーの小さな問題のように思えるかもしれません。観光業の CEO にとって、彼らはそうではありません。

IHK は VisitBerlin の株主です。ホテルおよびホスピタリティ企業は重要なパートナーです。ベルリン上院が中心人物である。従業員は、キーカー氏の17年間の在任後、初めての大規模なリーダーシップの交代に適応した。