インドの中央消費者保護局（CCPA）は、一部のiPhoneで画面とマイクの問題を引き起こしたとされるiOS 18アップデートについて、Appleが責任を負うべきかどうか調査を強化していると報じられている。詳細は次のとおりです。

Appleはインドでの新たな調査を待っている

報告どおり ロイター2024 年から、Apple の iOS 18 アップデートは新たな規制の監視にさらされることになります。

同国のCCPAによると、このアップデートにより「その他の問題の中でもとりわけ画面とマイクの誤動作が発生し、ソフトウェアは保証対象外であるため、顧客は関連する修理費用の支払いを余儀なくされた」とされている。 ロイター。

Appleはこの疑惑を否定し、ソフトウェアの問題に対して保証を提供しないのが業界の標準的な慣例であると主張した。しかし、CCPAは納得しておらず、最近、より詳細な調査を行うためにこの問題を調査部門に付託した。

ここ ロイター:

有罪となれば、アップルは罰金を支払う可能性があるが、より重要なのは、賠償や商慣行の変更を強いられる可能性があるということだ。

ロイター 調査には、iOS 18をインストールした後にiPhoneのディスプレイに緑、ピンク、または白の線が現れるというユーザーからの苦情が含まれていると述べています。

一方、Appleは、この訴訟はわずか75件の苦情に基づいており、インドではiOS 18に関するシステム上の問題やセキュリティ上の懸念は見つかっていないと述べた。 Appleはさらに、すべてのソフトウェア関連の問題を保証対象とすることを義務付けることは、「あらゆるソフトウェアプロバイダーを事実上、あらゆる技術的リスクに対する保険会社に変えることになる」と主張している。

しかしCCPAは、この問題は個別の苦情の数を超えていると主張し、Appleが「階級としての消費者」の権利を侵害していると非難している。規制当局はまた、アップル自身のソフトウェアが原因とされる問題を理由に顧客に修理代金を請求することは不公平な商行為となる可能性があるとも述べている。

この調査は、Appleとインドの規制当局との間で最近起きたいくつかの紛争の1つにすぎず、Appleはまた、潜在的に380億ドルの罰金につながる可能性があるApp Storeをめぐる独占禁止法訴訟をめぐってインド競争委員会（CCI）と争っている。

これとは別に、アップルはスマートフォンメーカーに対し、国内で販売される端末に政府製アプリをプリインストールするよう求めるインド政府の命令に対して繰り返し反発しており、同社の主要サプライヤーの一つであるタタ社は最近、iPhone部品工場の廃水汚染を巡り現地規制当局と対立した。

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