BCGグレーターチャイナの責任者、キャロル・リャオ氏は9月8日のフォーチュン・リーダーズ・フォーラムで、「将来を予測しようとするよりも、適応力を本当に磨く方がおそらく良いだろう」と述べた。

リャオ氏は、スターバックス アジア パシフィック社長のチャンダ ベップ氏、シンジェンタ グループの最高情報デジタル責任者フェロス シェイク氏と対談し、3 人全員が得た結論は 1 つでした。それは、リーダーは予測よりも、迅速に方向転換できる組織の構築に重点を置く必要があるということです。

今日の指導者たちは一度に複数の課題に直面している、と廖氏は語った。同氏は「中国指導者らは懸念を抱いている」と述べた。 「グローバリゼーションへの不安、AIへの不安、そして世代交代…リーダーにとっては考えるべきことがたくさんあります。」

「次に何が起こるか、必ずしも確信できるわけではない」と別府氏は語った。 「私たちのビジネスとチームにとって何が最も重要かを明確にすることができます。」

シェイク氏も同僚らに倣って、「これらすべての問題に対処する方法は、適応力のある筋肉を鍛えることだ」と示唆した。

同氏は、企業は不確実性を克服しようとする際に失敗を恐れるべきではないと付け加えた。失敗は「データポイント」であるとシェイク氏は語った。 「失敗しても大丈夫ですし、キャリアの挫折ではありません。」同氏は起業家に対し、「実験の文化」を築き、短期的な失敗を将来への学習の機会として捉えるよう奨励した。

シンジェンタは今年適応しなければならないだろう。シェイク氏は、今年のヨーロッパの暑さストレスにより、約20億ユーロ（23億ドル）の農産物が破壊されたと述べた。 「これらは企業が吸収する覚悟が必要な衝撃だ。」

グローバリゼーション

多くの中国企業も世代交代を進めている。第一世代の起業家が国際ビジネスの要求に適応するにつれて、これらの企業は製品を海外に販売するだけでなく、真の多国籍企業のように行動し始めます。

リャオ氏はこの変革の一例として中国のEVセクターを挙げた。 BYDのような自動車会社は世界中に工場を建設し、中国のサプライヤーを導入したり地元企業を成長させたりして世界のサプライチェーンを結びつけている。

同氏は「中国企業のグローバル化は20～30年前から続いている。しかし長い間、それはビジネスモデルだった。製品を輸出し、能力を世界に輸出することだ」と述べた。しかし今、「グローバリゼーションは、ある意味、 [has] ローカリゼーションには、より柔軟なアプローチが必要です」と彼女は言いました。

この変化には、新しいスタイルのリーダーシップが必要だとリャオ氏は述べた。「指揮統制型のシンフォニックなリーダーシップから、よりジャズ的なリーダーシップへ、より分散した意思決定、より実験的な、より失敗に対する寛容なリーダーシップ」。

同氏のコンサルティング会社は、AIが企業によって創造的に利用されていると見ていると述べた。 「当社の顧客の多くは、世界に進出するにつれてAIがさらに役立つことに気づいています。なぜなら、市場情報を迅速に収集できるからです。サプライチェーンをより効率的に管理できるからです」と同氏は述べた。

しかし、テクノロジーは簡単な部分だと同氏は警告した。 「70パーセント [of AI transformation] 組織、仕事のやり方、モチベーションを変えること、組織の惰性への対処など、本当に重要なのは人です。それは難しい挑戦だ」とリャオ氏は語った。

「多くの場合、テクノロジーは問題ではありません。問題は多くの場合、どのように人間的な変化を起こすかです」と彼は言いました。

スターバックスの別府氏も、AI が人々にどのように影響を与えるかという点で AI の価値を認識しています。 “どこ [AI] 私たちの文化と目的を強化し、バリスタとの摩擦を排除することは私たちにとって価値があります」と彼は言いました。