Salesforce ではサービス停止が発生しており、その結果、顧客はコアサービスにアクセスできなくなります。

同社の状況ページによると、障害は9月16日の07:50 UTC（協定世界時）、または17:50 AESTに始まりました。

Salesforceはこのインシデントを、同社の中核サービスに影響を与える進行中の「サービス中断」として分類した。

同社は「サービス停止中はエンドユーザーはサービスにアクセスできない」と述べた。

セールスフォースは、チームがこの問題を調査していると述べたが、問題の原因やサービスがいつ完全に復旧するかはまだ明らかにしていない。

「私たちは、お客様が重大な遅延、断続的なエラー、または一部のサービスへのアクセス不能を経験する可能性があるすべてのリージョンの複数のインスタンスに影響を与える問題を調査中です。」

この混乱は、注目を集めるDreamforceカンファレンスがサンフランシスコで開催される中で起こった。

3 日間にわたるこのイベントは、Salesforce の主要な年次カンファレンスであり、顧客、開発者、テクノロジー リーダーがモスコーン センターに集まりました。

人工知能は、その急速な発展とその技術を取り巻くリスクに関する議論を含め、中心的な舞台となっています。

Salesforce はまた、Dreamforce を使用して AIforce を導入しました。これにより、AI システムが Salesforce 内のデータ、ワークフロー、ビジネス ロジックを操作できるようになります。

同社は、Claudeforce と並行してこのテクノロジーを発表します。これにより、Salesforce が Anthropic の Claude に直接組み込まれ、ユーザーが AI アシスタントから Salesforce データとツールを操作できるようになります。

Salesforce によると、この統合は現在ベータ版で顧客に提供されているという。

Salesforce はインシデント ID 20004433 を追跡しています。

Salesforce は、エンジニアが障害を調査している間、さらなるアップデートを提供すると述べた。