メタが公開に同意してから2週間も経たないうちに ソーシャルメディアによる消費者損害を主張する訴訟で多州間で180億ドルの和解、同社 発表された 消費者向け AI に対するこれまでで最大の賭け – そしてソーシャルメディアよりも信頼が必要なもの。同社は火曜日、消費者が米国のユーザーの日常業務やプロジェクトを完了できるように支援する新しいAIパーソナルエージェント「Muse」を発表した。

Muse を使用するには、消費者は自分の個人データに関して Meta をこれまで以上に信頼する必要があります。 AI エージェントは、電子メール、カレンダー、支払いなどの日常のワークフローの一部であるユーザー アプリケーションやサービス、および健康やフィットネス、スマート ホーム、食事、ショッピング、音楽、イベントなどのアプリなど、人が定期的に使用する可能性のあるものに接続することによって機能します。

このアイデアは、AI チャットボットが質問に答えたり、相談窓口として機能したり、さらにはデジタル コンパニオンになったりした ChatGPT 時代の後に起こるものへの重要な賭けです。代わりに、Muse は実際にユーザーに代わって何かを実行できる AI に焦点を当てています。

同社によれば、エージェントは請求に Link by Stripe を使用して、電子メールの送信、旅行の予約、請求額の削減、フォームへの記入、計画の作成、レシピホイールの食料品リストへの変換、パーティーの招待状の送信、購入などの作業を行うことができるという。後者が示唆するのは、 購入保護自分に代わって AI テストを許可することに対する消費者の不安を和らげる可能性があります。 (Shopify の Shop Pay と 1Password の統合も近日中に予定されています。)

Muse ユーザーは、Muse の導入をより透明にするために、接続するアプリやサービスを 1 つずつ決定できます。エージェントによる AIメタモデル、ミューズスパークいくつかのサービス用の組み込みコネクタ (下の写真) が付属しており、今後さらに追加する予定です。ユーザーが必要とするサービスが利用できないが、パブリック API が提供されている場合、Muse はユーザーの資格情報を使用して接続できます。 API が利用できない場合、Muse はブラウザ経由でサービスにアクセスできます。

Muse は最初はウェブ経由で利用可能になります ミューズアイiOS や Android のアプリ、WhatsApp のチャットを通じて。同社は、間もなくMetaのAIグラスにも導入される予定だとしている。使用は無料で、使用量が増えるとサブスクリプション プランが開始されるため、Muse を開始するには支払いカードが必要です。

発売時には 2 つの有料プランが利用可能になります。Power は月額 20 ドル、月額最大 100 ドルです。これらのサブスクリプションは両方とも、日常業務でより多くの Muse を使用できるようにしますが、ほとんどの人は無料枠を使い続けるだろうと Meta 氏は考えています。 (同社によれば、このアプリには使用量の残りの割合をユーザーに表示する使用量メーターが含まれており、請求される前にユーザーに通知するという。)

他の AI エージェントと同様に、Muse はユーザーがアプリを終了した後も動作し続けます。メタ氏は、公平なコンテンツを提供するためにユーザーの会話から何が重要かを学習することで、時間の経過とともに改善されるだろうと指摘した。

この概念はメタに固有のものではありません。大企業や小規模な新興企業が、AI エージェントが消費者にとってより意味のあるものとなり、人々の日常生活にどのように参入できるかを実験しており、代理店の時代が到来しています。

Web ブラウザや AI サービスを試した人もいます。 ジェミニスパーク または Claude Cowork は、消費者に代わってさまざまなタスクを開始できます。 iMessage、SMS、WhatsApp プラットフォームなど、消費者が最もよく使用するチャット アプリケーションに AI を統合している企業もあります。

これらの強力なエージェントは、その有用性にもかかわらず、消費者にプライバシーをどの程度放棄すべきかという難しい問題に取り組むことを強いています。 AI アシスタント Instinct の初期テスターの多くは、このアプリが AI モデルのトレーニングを含むすべてのユーザー マテリアルに「アクセス、使用、ホスト、キャッシュ、保存、複製、送信、表示、公開、配布、変更」するために広範な「永久で取り消し可能な」ライセンスを必要としていることに驚きました。

内部では、Muse は「独自のブラウザを備えた専用の安全なコンピュータ」で実行されていると Meta は主張しています。 Muse セキュア VMこれは、顧客データに対してさまざまなプライバシー、安全性、セキュリティ保護を提供します。同社によれば、別個の Sentinel エージェントが同じ仮想マシン内で実行されますが、システム レベルでは Muse とは分離されています。

これは、Muse がユーザーのパスワードや支払い方法を認識しないことを意味します。 Metaはまた、Museは人々の会話やデータをMetaの広告システムと共有していないと主張している。

(これらの主張については、 技術職(これも本日公開されましたが、セキュリティ専門家によるさらなる調査が必要です。)

メタヒストリーは Muse の採用に悪影響を及ぼす可能性があるか?

Meta が自社のセキュリティ対策を文書化しているにもかかわらず、同社がエージェントとして成功できるだけの十分な消費者の信頼を持っているかどうかはまだ分からない。

ご存知のとおり、Meta には、あることを発表し、別のことを実行してきた歴史があります。たとえば 2011 年、テクノロジー大手は 消費者を欺いた疑いでFTCと和解した ユーザーの許可なくユーザーの個人情報にアクセスすることによって。 2019年には、 FTCはフェイスブックに50億ドルの罰金を課した 8件以上の個別のプライバシー関連違反。 2023年には、 FTCはメタをプライバシー命令に違反したとして告発した 2019年の和解後に提示されました。

技術的な問題に関しては、Meta には過去にも大きなバグがいくつかあり、2019 年には多数のバグが発見されました。 読み取り可能な形式のユーザーパスワード人々を潜在的なハッカーにさらすことになります。で ケンブリッジ・アナリティカの大規模データスキャンダルFacebookが何百万もの消費者のデータを同意なしに収集したという事実は、一部の人々の心に今も残っている。

メタ氏はまた、未成年者を危害から保護している、または保護していないと証言するために議会に繰り返し召喚されている。議会の失敗により、メタ社は最終的にいくつかの関連訴訟の対象となり、その中には8月にメタ社が29の州と和解した訴訟や、ニューメキシコ州で子供たちへの危害を訴えた訴訟も含まれる。 メタは9億4,200万ドルの支払いを命じられた数千人の負傷者と学校 まだ係争中の事件 多くのソーシャルメディアの巨人に対して。

消費者の不安を和らげるために、Meta はセキュリティに関する約束について詳しく説明するだけでなく、技術的なサービスも提供します。 文書とコメント。同社はまた、消費者がエージェントそのもののように感じられるように Muse を設計しました。ユーザーは、Muse に名前を付け、アバターを選択し、外観やエージェントとの対話方法を決定するさまざまな設定を調整することで、Muse をカスタマイズできます。

この個人的なつながりと Muse ユーティリティが、消費者が個人データに関して Meta を再び信頼するのに十分であるかどうかは、時間が経てばわかります。