ハリッシュ: これまで、私たちは変革と近代化を非常に客観的に見てきました。私たちにとって、それは単にシステムを改善することだけではありません。そういうわけではありません。いかなる近代化や変更も、測定可能なビジネス価値を追加する必要があります。それが私たちのモデルであり、憲章です。そうは言っても、私たちはモダナイゼーションをアップグレードという観点からだけでなく、価値という観点からビジネスにもたらすものにも注目しています。

当社のモダナイゼーション変革アプローチの多くは、サプライチェーン全体でプロセスを接続することに焦点を当てており、これが当社のビジネス価値の鍵となります。そして、私たちはビジネスコミュニティで非常に協調的な取り組みを行っています。それは、世界中で私たちのビジネスがどのように機能するかを標準化する方法です。なぜなら、先ほども述べたように、当社には 100 以上の会社があり、さまざまなプロセス、さまざまな法規制、さまざまな国があるからです。世界中で同じテンプレートを見つけることは非常に困難ですが、可能な限り標準化するよう努めています。そこで私たちは、ビジネス プロセス管理ツールである Signavio SAP を使用します。私たちは、Signavio の機能を活用して、これらのグローバル プロセスの標準化を支援したいと考えています。

さて、あなたの質問に戻りますが、そもそもなぜ統合が思いついたのですか？なぜなら、現代の組織の基盤は情報だからです。そして、適切なデータを適切なタイミングで取得するには、最適化作業において統合が重要な要素となります。最適化や自動化、さらには AI ユースケースの実装を開始する前に、データがシームレスに流れる必要があります。ここが最初の統合の始まりでした。

私たちは、複数の業務にわたる単一の記録システムを作成したいと考えていました。私が「単一の記録システム」と言うとき、それは SAP だけではなく、サプライ チェーン、計画、在庫などの記録システム全体にわたってデータ パイプラインを構築できる機能のことです。

肝心なのは、さまざまな地域にわたって一貫してスケールするのに役立つ基盤を実現したいということです。私たちの主な目標は、ビジネスが成長し、さまざまな業界でこれほど大きな組織に成長するにつれて、どのように拡大していくかということです。一貫してスケールするのに役立つこの基盤をどのように作成すればよいでしょうか?簡単に言うと、規模の統合が戦略的資産になります。

ミーガン: 絶対に。そして、あなたは、Jabil が国際的に展開している規模でこれを行う際のいくつかの課題についても触れました。これを全地域に展開する際の最大の課題は何だと思いますか?そこで言及した標準化されたアプローチはどのように役立ちましたか?

ハリッシュ: 絶対に。私が述べた主な問題のいくつかを繰り返したいと思います。 100 を超えるサイトでは、サイトごとにプロセスへのアプローチの成熟度が異なります。さまざまなレガシー システム、ローカル プロセス、トラブルシューティング、スケジュール、および変更管理が多数あり、それらはサイトごとに大きく異なります。そして、当社は高度に規制されたビジネス拠点を持っています。そして、規制対象のビジネスに関しては、CSD の資格やプロセスなどに関する独自の一連の課題が伴います。これらが、私たちが対処している主な問題です。

現在、標準化により、サイト間で一貫したワークフロー、データ フロー、管理が確保されています。現在、100% 達成できているわけではありませんが、サイト全体で一貫したワークフロー、データ パイプライン、管理を確保できるよう取り組んでいます。そして、私たちは新しい最先端テクノロジーをより迅速に実装したいと考えています。たとえば、BTP や SAP Signavio、または新しい SAP ツールや非 SAP ツールについて話したとき、従来、各サイトに必要な大規模なカスタマイズを中心にそれらを導入する能力は困難でした。現在では、標準化アプローチによりこのような複雑なカスタマイズが排除され、これらの新しいテクノロジーがより迅速に普及できるようになりました。